Política de Privacidad de Wealthicator

1. Alcance y finalidad de este documento

Esta Política de Privacidad describe cómo Wealthicator (“nosotros”) recopila, usa, comparte y protege datos personales cuando utilizas el sitio https://wealthicator-ai.org y sus herramientas relacionadas (la “Plataforma”). Se aplica a usuarios en España y a cualquier interacción vinculada a tu cuenta, soporte y medidas de seguridad.

2. Identidad del responsable y datos de contacto

Responsable del tratamiento

  • Wealthicator
  • Dirección: Calle de Serrano 110, 28006 Madrid, España
  • Teléfono: +34 91 789 24 16
  • Correo de soporte: [email protected]

Requisito de edad

La Plataforma está destinada exclusivamente a mayores de 18 años. No está diseñada para menores y no buscamos recopilar datos de menores de forma intencionada.

3. Qué datos podemos recopilar

La información que tratamos depende de cómo uses la Plataforma y de las funciones que actives.

  • Datos de registro y perfil: nombre, correo, teléfono, país/ciudad y preferencias básicas de cuenta.
  • Comunicaciones con soporte: mensajes, adjuntos y detalles operativos que compartas al solicitar ayuda.
  • Datos de verificación y seguridad (cuando proceda): información adicional que pueda solicitarse para proteger la cuenta, prevenir abuso o cumplir obligaciones aplicables.

  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma y configuración regional.
  • Datos de uso: páginas visitadas, acciones dentro del panel, tiempos de sesión, eventos de error y rendimiento.
  • Registros de seguridad: intentos de acceso, detección de actividad anómala, y medidas antifraude.

Podemos recibir información limitada de proveedores de infraestructura (p. ej., alojamiento, ciberseguridad) o de integraciones habilitadas por ti (cuando existan), para permitir el funcionamiento y la protección de la Plataforma.

4. Para qué usamos tus datos y base jurídica

Tratamos datos personales con los siguientes fines:

Prestación del servicio y gestión de la cuenta

Crear y mantener tu cuenta, permitir el acceso a funciones y administrar preferencias.

Base jurídica: ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales.

Seguridad, prevención de fraude y protección del sistema

Proteger accesos, detectar usos indebidos, reducir riesgos de intrusión y mantener la integridad del servicio.

Base jurídica: interés legítimo y, cuando sea aplicable, cumplimiento de obligaciones legales.

Atención al cliente y comunicaciones operativas

Responder consultas, resolver incidencias, y enviar avisos relevantes (p. ej., cambios de seguridad).

Base jurídica: ejecución de contrato e interés legítimo.

Cumplimiento normativo y gestión de reclamaciones

Atender requerimientos legales, conservar evidencias cuando sea necesario y gestionar disputas.

Base jurídica: obligación legal e interés legítimo.

Mejora del servicio y analítica

Evaluar rendimiento, corregir errores, mejorar experiencia y estabilidad.

Base jurídica: interés legítimo y/o consentimiento cuando corresponda (p. ej., determinadas cookies).

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías equivalentes para:

  • Mantener sesiones y funciones esenciales (por ejemplo, autenticación).
  • Mejorar seguridad (detección de bots y protección contra abusos).
  • Medir el funcionamiento y optimizar la Plataforma (analítica).

Puedes gestionar cookies desde la configuración del navegador. Desactivar ciertas cookies puede limitar funcionalidades o impedir un uso correcto del servicio.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos en situaciones concretas:

  • Proveedores que actúan por cuenta nuestra: Alojamiento, herramientas de soporte, servicios de ciberseguridad y analítica pueden tratar datos como encargados, siguiendo nuestras instrucciones y bajo acuerdos de confidencialidad y protección.
  • Integraciones y socios (cuando el usuario las active): Si habilitas funciones que requieren conexión con terceros, se puede compartir información mínima necesaria para ejecutar la integración y confirmar su estado (por ejemplo, éxito/fracaso técnico).
  • Requerimientos legales y protección de derechos: Podemos divulgar información si es razonablemente necesario para cumplir la ley, responder a autoridades, investigar fraudes, o defender derechos y seguridad de usuarios y del servicio.
  • Operaciones corporativas: En caso de fusión, reorganización o venta de activos, los datos pueden transferirse, manteniendo garantías adecuadas y finalidad compatible.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista transferencia internacional, aplicaremos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos) según corresponda.

8. Conservación y eliminación

Conservamos datos durante el tiempo necesario para:

  • prestar la Plataforma,
  • mantener registros de seguridad,
  • cumplir obligaciones legales, y
  • gestionar incidencias o reclamaciones.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan conforme a nuestros procedimientos.

9. Tus derechos en España (RGPD)

Puedes ejercer, según aplique, los derechos de: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Cómo ejercer tus derechos (pasos prácticos)

Envía un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de Privacidad”. Incluye:

  1. el correo asociado a tu cuenta,
  2. el derecho que deseas ejercer, y
  3. una descripción concreta (por ejemplo, qué dato o periodo).

Para proteger tu cuenta, podemos pedir verificación adicional antes de atender la solicitud.

Autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad y expectativas del usuario

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información; sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente infalible. Te recomendamos:

  • usar contraseñas robustas y únicas,
  • activar medidas adicionales si están disponibles (por ejemplo, verificación en dos pasos),
  • evitar redes no confiables al acceder a tu cuenta, y
  • notificarnos de inmediato si sospechas accesos no autorizados.

11. Enlaces a terceros

La Plataforma puede incluir enlaces a sitios de terceros. No controlamos sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de facilitar información.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política por motivos operativos, legales o de seguridad. Cuando sea relevante, comunicaremos cambios mediante avisos en la Plataforma o por correo. La versión vigente se publicará en https://wealthicator-ai.org.

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